Нас в университете в течении пяти лет учат моделировать/описывать бизнес-процессы как можно абстрактнее, детальнее, научнее и точнее.
А потом оказывается, что никому не нужна детальность, научность и абстракция, всем надо попроще, понагляднее и в общих чертах.